VELORIA-CLUB ÜYELİK İPTALİ VE ÜCRET İADESİ ŞARTLARI

Bu belge, Veloria-Club üyelerinin üyeliklerini sonlandırmaları durumunda uygulanacak prosedürleri ve ücret iadesine ilişkin hüküm ve koşulları belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Aşağıda belirtilen hükümler, üyelik sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır ve tüm üyeler bakımından bağlayıcıdır.

1. ÜYELİK İPTAL TALEBİNDE USUL – YAZILI BAŞVURU ZORUNLULUĞU

1.1. Üyeliğin hangi sebeple olursa olsun sona erdirilmesi talebi, mutlaka yazılı olarak Veloria-Club’a iletilmelidir. Yazılı başvuru yapılmadıkça iptal işlemleri işleme alınmaz.

1.2. Yazılı başvurunun zorunlu tutulmasının amaçları:

• Talep tarihinin ve beyan edilen gerekçelerin açık ve kesin biçimde kayıt altına alınması,
  
• Sözlü bildirimlerden kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların önlenmesi,
  
• Talebin düzenli, objektif ve izlenebilir biçimde değerlendirilmesinin sağlanmasıdır.
  

1.3. Üyenin yazılı başvurusunda en az aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Üyenin adı-soyadı,
  
• Üyelik numarası (varsa),
  
• Güncel iletişim bilgileri,
  
• İptal talebinin tarihi,
  
• Dayanak gerekçenin açıklayıcı biçimde belirtilmesi,
  
• Varsa destekleyici belgeler (sağlık raporu, adres değişikliği belgesi vb.).
  

2. CAYMA HAKKI ÇERÇEVESİNDE 14 GÜNLÜK İADE SÜRESİ

2.1. 6502 sayılı Kanun uyarınca, üyelik ücretinin tam iadesi, üyelik bedelinin ödendiği tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde yazılı iptal talebinde bulunulması halinde mümkündür.

2.2. 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptal başvurularında, haklı ve geçerli bir sebep sunulmadıkça ücret iadesi yapılmaz.

2.3. 14 gün içerisinde yapılan iptal talepleri şartları sağlaması halinde koşulsuz iade kapsamında değerlendirilir.

3. 14 GÜNÜ AŞAN İPTAL TALEPLERİNDE “GEÇERLİ GEREKÇE” ZORUNLULUĞU

3.1. 14 günlük süre geçtikten sonra üyeliğin sona erdirilmesi ve ücret iadesi talep ediliyorsa, üyenin makul ve ispatlanabilir bir neden sunması zorunludur.

3.2. Geçerli nedenlere örnek teşkil edebilecek durumlar:
a) Belgelenmiş sağlık sorunları

• Üyenin kulüp etkinliklerine katılmasını imkânsız veya son derece güç hale getiren, süreklilik arz eden sağlık problemleri.
  
• Doktor raporu veya tıbbi belgeler talep edilebilir.
  

b) İkamet adresinin zorunlu ve teyitli olarak değişmesi (taşınma)

• Üyenin Veloria-Club faaliyetlerine erişimini fiilen imkânsız kılan şehir/ülke değişiklikleri.
  
• Yeni adrese ilişkin fatura, ikamet belgesi, kira sözleşmesi gibi resmî belgeler istenebilir.
  

3.3. Yukarıdaki örnekler sınırlayıcı değildir. “Geçerli neden” değerlendirmesi nihai olarak Veloria-Club yönetiminin takdirine aittir.

4. İPTAL TALEPLERİNİN İNCELENMESİ VE KARAR SÜRECİ

4.1. Sunulan iptal gerekçesi ve destekleyici belgeler, Veloria-Club tarafından adil, objektif ve tutarlı bir değerlendirme sürecine tabi tutulur.

4.2. Yönetim tarafından iptal talebinin kabul edilmesi halinde, iade süreci başlatılır. Sunulan gerekçenin yetersiz görülmesi durumunda iade yapılmayabilir.

4.3. Yönetim kararı otomatik değildir; her başvuru bireysel olarak değerlendirilir.

5. ÜCRET İADESİNİN HESAPLANMASI

5.1. Ücret iadesi onaylandığı takdirde, iadeye esas tutar hesaplanırken aşağıdaki bedeller ödenmiş üyelik aidatından düşülür:

a) Yasal olarak devlete ödenmiş vergiler,
b) Üyelik kayıt bedeli ve idari işlem masrafları,
c) Üyelik başlangıç tarihinden iptal talep tarihine kadar geçen süreye tekabül eden kullanım bedeli,
d) İptal işlemleriyle ilgili giderler.

5.2. İade edilecek bakiye, üyenin yazılı olarak bildirdiği banka hesabına EFT/havale yoluyla yapılır.

5.3. İadenin yapılacağı banka hesabının doğruluğundan üye sorumludur.

6. İPTALİN HÜKÜM VE SONUÇLARI

6.1. Üyeliğin sona erdirilmesiyle birlikte üyenin kulüp olanaklarından yararlanma hakkı da derhal sona erer.

6.2. Üyelik feshi sonrasında, kulüp tarafından sunulan dijital kanallar, üyelik platformları veya etkinlik bilgilendirme sistemlerine erişim kapatılır.

6.3. Üyelik sona erdikten sonra kulüp kayıt ve belgelerine ilişkin hukuki saklama yükümlülükleri, ilgili mevzuat gereği devam eder.

7. YÜRÜRLÜK, UYGULAMA VE DEĞİŞİKLİK YETKİSİ

7.1. Bu hükümler Veloria-Club tarafından yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

7.2. Veloria-Club, hukuki yükümlülükler ve hizmet koşullarındaki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7.3. Yapılan değişiklikler üyelere bildirilir ve bildirimi takip eden tarihten itibaren geçerli olur.